Saben dina, wong bisa ngobrol karo wong liya. Wong ora bisa, nanging bisa komunikasi. Komunikasi minangka salah sawijining kabutuhan manungsa. Nanging kanggo efektifitas obrolan, ora bakal metu saka panggonan kanggo mangerteni yen komunikasi sing bener karo wong nyebabake pelaksanaan aturan tartamtu.
Aturan kanggo komunikasi sing bener
Komunikasi sing bener iku basis interaksi becik karo masyarakat, sing asale saka wong sing duwe status sosial sing luwih dhuwur lan diakhiri karo buruh biasa. Peningkatan ketrampilan komunikasi bakal menehi asil sing apik nalika, umpamane, negosiasi karo mitra penting kanggo bisnis sampeyan, bakal nggawe kesan sing nyenengake.
Kanggo nggayuh tujuan kasebut, kanggo nambah level komunikasi sampeyan, disaranake sampeyan adhedhasar Rekomendasi:
- Aja lali babagan sopan santun. Kanthi wong ora pati ngerti ora ngliwati zona pribadhi, nonton jarak antarane sampeyan lan kanca-kanca. Saka awal obrolan ora cepet-cepet nduwe "poke." Ati-ati aja nyelehake tembung slang ing baris sampeyan.
- Elinga jeneng juru paweling kasebut. Ora bakal akeh ngemongake jenenge kaping pirang-pirang kanggo kabeh obrolan. Aja dadi bingung karo wong liyo sajrone obrolan.
- Apikan saka kahanan, dadi apik.
- Matur nuwun. Aja ngapusi. Cepet utawa mengko, nanging bakal ngerti babagan goroh.
- Ngerti carane ngrungokake.
- Aja lali kanggo eseman.
- Aja ngancam utawa njaluk.
Komunikasi bener karo pelanggan
Kene sawetara rekomendasi kanggo komunikasi sing tepat karo pelanggan:
- Aja nglebokke tongkat sajrone komunikasi.
- Aktifake dhukungan ing obrolan, kanthi yakin prilaku.
- Njaluk pitakonan, ngrembug kabeh rincian.
- Duwe kabeh pandangane, kanthi wani nyatakake, dadi wong merdika.
Komunikasi sing bener karo wong
Kaya sing dingerteni, psikologi lanang lan wadon akeh beda. Lan cara sampeyan komunikasi karo kanca, ora kaya wong. Ayo nyoba kanggo nemtokake cara tumindak, apa sing bakal diomongake lan carane ngatur kanggo wong - sing interlocutor.
- Kesalahan wanita ing sesambungan karo wong yaiku wanita sing ora tetep kanggo wong sing menehi topik keprigelan. Contone, tinimbang ngucapake "Kita kudu ngobrol", jelasake marang wong kabeh sing diwenehake ing ukara iki. Wigati kanggo njlèntrèhaké kanthi rinci makna kasebut.
- Aja ngomong-ngomong babagan masalah, keluhan. Wong supaya disusun manawa kanthi otomatis miwiti ngupayakake sampeyan kanggo ngrampungake masalah iki, utawa padha mikir yen sampeyan pirembagan babagan karo wong-wong mau, iku tegese dheweke kudu nyalahake iki.
- Wong padha bisu. Sampeyan ora perlu metu saka juru interaksi pendapat apa wae kedadeyan, lan liya-liyane. Yen wong kepengin, sampeyan marang sampeyan
babagan bakal ngandhani.
Buku babagan komunikasi sing bener
Ora bakal akeh maca buku babagan seni komunikasi:
- J. Gray "Wong saka Mars, wanita saka Venus".
- A. Panfilova "Praktek lan teori komunikasi".
- S. Berdyshev "Teknologi interaksi karo klien angel".
Saben uwong bisa nguwasani teknik-teknik komunikasi sing bener. Iki mung mbutuhake kepinginan lan tujuan.