Apa komunikasi bisnis lan kanggo sing dimaksudaké? Sampeyan, mesthi, mesthine sampeyan ora duwe hubungan karo urip bisnis lan kemampuan kanggo nulis ing genre gaya resmi bisnis ucapan sampeyan apa-apa. Nanging, perlu ditekanake manawa profesine, saben kita ngadhepi kahanan ing urip nalika kita kudu ngomong karo pejabat, utawa nulis cathetan resmi. Ing kahanan kaya mengkono, perhatian ora dibayar kanggo presentation lyrical, nanging kanggo ngisi prinsip komunikasi bisnis . Dadi, kita sinau puncak gunung es saka "pertandhingan" bisnis.
Manuver psikologis
Goodwill
Pengusaha Amerika argue yen bisnis iku kemampuan kanggo ngomong karo wong. Contone, kanthi aman bisa ngomong yen ing kasus iki, "ngomong" tegese "sade kanggo wong." Lan pancene, sampeyan kudu ngetrapake prinsip etika ing komunikasi bisnis: salespeople-konsultan, sekretaris, pelayan ing restoran paling apik - kabeh-kabeh wis dilatih nganggo eloquence, lan kudu katon "nganggo jarum". Iki minangka psikologis utama komunikasi bisnis - prinsip "benevolence", sing nyatakake yen wong sing dadi menarik banget kanggo kita luwih percaya saka sing ora seneng karo kita.
Kontras
Realtors sing berpengalaman migunakake maneuver iki - pisanan padha nyedhiyakake pirang-pirang omah kanthi nilai sing temenan overpriced, lan banjur nuduhake apa sing bener-bener diidini kanggo didol. Akibaté, jumlah pungkasan katon kanggo wong sing ora akal kanggo akuisisi kasebut. Prinsip iki dikonfirmasiake dening para ilmuwan nalika murid dijaluk ngetokake tangan ing telung ember: sing pertama - kanthi banyu panas, sing liyane - kanthi anget, katelu - kanthi hawa dingin. Ngiwa nengen ing panas, tengen - ing kadhemen, lan banjur loro tangan ing ember anget. Minangka asil, tangan kiwa ngrasa yen banyu kadhemen, lan sing bener "pracaya" yen mung nggodhok banyu.
Bukti sosial
Iki minangka salah sawijining prinsip umum komunikasi bisnis, sing digunakake kanthi akeh politisi. Ing kampanye pemilu, mung perlu kanggo nulis daftar selebriti sing nyatakake "persetujuan penuh karo calon"
Sukarelawan entuk manfaat
Prinsip moral komunikasi bisnis digunakake dening yayasan-yayasan amal lan sektarians, uga penjual. Kaping pisanan, sampeyan menehi sampeyan soko (contone: kertu pos lan souvenir), lan banjur padha njaluk sumbangan amal.
Utawa pilihan liyane - sampeyan menehi conto gratis, banjur nawakake. Siji wong tansah nyoba kanggo ngenteni sopan santun marang dheweke supaya ora katon ora syukur, lan minangka asil, dheweke mundhut lan nggawe sumbangan.